岗位职责： 1、熟悉抖音后台，负责与客户沟通，及时解答客户问题； 2、了解公司产品的前提下能介绍产品的卖点、优势等，促成交易，完成销售目标； 3、处理售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作； 4、收集客户意见并且及时反馈，促进店铺服务质量； 5、能整理和优化客服话术； 任职要求： 1、有抖音或淘宝客服工作经验，熟悉网购，能熟练操作后台； 2、普通话标准，思路清晰，亲和力强，具有良好的服务意识； 3、有较强的沟通能力、团队精神，能听从并配合上级的工作安排，有良好的抗压能力； 4、熟悉紫砂泥料，对紫砂有一定程度的了解。 5、打字速度快做事灵活能吃苦踏实。